Proteção e Ocorrências

Todos os veículos da Zazcar tem seguro de casco, contra dano, furto, roubo, incêndio e colisão, até os limites estabelecidos conforme a apólice de seguro vigente.

No eventual caso de um evento como os citados acima (mas não se limitando a eles), a Zazcar cobrará imediatamente do cliente, independentemente do evento e de culpa, o Ressarcimento por Custos Operacionais até o valor máximo estipulado de acordo com o modelo/categoria de veículo.

VEÍCULO VALOR
Ford Ka R$ 3.000,00

Para garantir as proteções contratadas em caso de qualquer sinistro ou evento passível da cobrança de RCO (Ressarcimento por Custos Operacionais), é imprescindível a apresentação do Boletim de Ocorrência original à Zazcar no prazo de até 48h após o ocorrido.

Se o evento não for coberto pelo seguro, o cliente será responsável pelo integral ressarcimento do dano, independentemente do valor limite do Ressarcimento por Custos Operacionais previsto na tabela acima.

Para saber mais sobre as condições de seguro, acesse este link ou solicite à equipe Zazcar através do e-mail contato@zazcar.com.br.


Política de Reembolsos

Quando não for possível o abastecimento do carro utilizando o cartão combustível, faremos o reembolso referente a este abastecimento. Para que isto aconteça, será necessário enviar um e-mail para contato@zazcar.com.br com a cópia do cupom fiscal emitido pelo posto de combustível, informando seu Nome, o ID de uso Zazcar (consulte esta informação no histórico de uso no app), e valor a ser reembolsado.

O reembolso será feito através de cupons de crédito rotativo inserido no sistema Zazcar, válidos pelo período de 1 (um) ano. Caso o cliente solicite o cancelamento de sua conta, o reembolso será feito através de depósito em conta corrente ou estorno em cartão de crédito.

Nenhuma outra despesa será reembolsada a não ser que tenha sido previamente aprovada por algum funcionário da Zazcar.